Política de privacidade

Esta política explica como a Kenanto Business Intelligence LTDA, CNPJ 12.886.430/0001-31, trata os dados pessoais coletados neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Dados que coletamos

Para processar seu pedido: nome completo, e-mail, CPF, telefone e endereço de entrega. O CPF é exigido pela instituição de pagamento para emitir a cobrança e pela legislação fiscal para emissão da nota.

Para entregar: endereço completo e CEP, compartilhados com a transportadora.

Navegação: dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, usados para manter o site funcionando e entender o que precisa melhorar.

Não coletamos dados de cartão de crédito. O pagamento acontece integralmente no ambiente do nosso provedor de pagamentos — os números do seu cartão não passam por este site nem são armazenados por nós.

Por que tratamos esses dados

Finalidade	Base legal
Processar e entregar seu pedido	Execução de contrato
Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais	Obrigação legal
Enviar informações sobre o pedido	Execução de contrato
Enviar conteúdo e novidades por WhatsApp ou e-mail	Consentimento
Prevenir fraudes	Legítimo interesse

O envio de conteúdo por WhatsApp só acontece se você marcar essa opção durante a compra, e pode ser cancelado a qualquer momento respondendo à mensagem ou entrando em contato conosco.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário, com:

• Provedor de pagamentos, para processar a cobrança e confirmar o pagamento;
• Transportadora e plataforma de envio, para calcular o frete e entregar o pedido;
• Meta Platforms, se você autorizar os cookies de publicidade, recebe dados da sua navegação no site para medir nossos anúncios e exibir anúncios a quem demonstrou interesse. Sem essa autorização, nada é enviado;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos nem alugamos seus dados.

Por quanto tempo guardamos

Dados de pedidos e notas fiscais são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Dados usados apenas com base no seu consentimento são excluídos quando você retira o consentimento.

Seus direitos

A LGPD garante que você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e acessar uma cópia deles;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• solicitar a exclusão de dados tratados com base no seu consentimento;
• revogar o consentimento dado;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• se opor a tratamento que considere irregular.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@kenanto.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos duas categorias, com finalidades diferentes.

Necessários. Mantêm seu carrinho e sua navegação funcionando. Sem eles o site não opera, então não dependem de autorização.

Publicidade e medição. Usamos o Pixel da Meta, tecnologia da Meta Platforms Ireland Limited, para entender como nossos anúncios levam pessoas até a loja e para exibir anúncios a quem já demonstrou interesse. Ele registra páginas visitadas, produtos vistos e itens adicionados ao carrinho, associados a um identificador do seu navegador.

Esses só são ativados se você autorizar. Ao entrar no site pela primeira vez, perguntamos, e você pode recusar sem perder nenhuma função da loja. A escolha fica guardada no seu navegador e pode ser alterada a qualquer momento limpando os dados do site.

Você também pode bloquear cookies nas configurações do navegador. Bloquear os necessários faz algumas funções pararem de funcionar corretamente.

Os dados coletados pelo Pixel são tratados também pela Meta, conforme a política de privacidade dela. Para gerenciar o que a Meta usa para anúncios, acesse as configurações de anúncios da sua conta no Facebook ou Instagram.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune — se identificarmos um incidente que possa gerar risco a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.